Aligner Sales et Marketing : Les 3 actions concrètes pour booster vos résultats

Pourquoi l’alignement Sales-Marketing est crucial ?

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : HubSpot a observé en 2022 que leurs clients utilisant des workflows synchronisés entre Marketing Hub et Sales Hub obtenaient 508 % de transactions supplémentaires. Une collaboration efficace entre ces deux équipes peut transformer vos performances commerciales et réduire les pertes de temps et d’opportunités.

Cependant, dans de nombreuses entreprises, le cloisonnement persiste. Marketing et commerce avancent souvent en parallèle, mais pas toujours dans la même direction. Pour y remédier, voici 3 actions simples et concrètes qui favoriseront un alignement durable et performant.

1. Organisez des moments informels réguliers

Pourquoi c’est essentiel ?

Les relations interpersonnelles influencent directement la qualité de la communication professionnelle. En créant des opportunités pour les équipes marketing et commerciales de se rencontrer en dehors d’un cadre purement opérationnel, vous encouragez des liens de confiance.

Action concrète :

• Organisez des déjeuners réguliers, cafés d’équipe ou activités informelles où marketing et commerce peuvent échanger librement.
• Ne forcez pas la conversation sur des sujets de travail : des liens humains solides sont les fondations d’une collaboration réussie.

Bénéfice : Une meilleure compréhension des enjeux et des méthodes de chacun facilitera la communication future.

2. Intégrez le marketing dans vos business reviews

Pourquoi c’est pertinent ?

Le commerce possède ses rituels et ses points d’étape comme les business reviews. Inclure un membre de l’équipe marketing dans ces réunions favorise l’alignement et donne une vue d’ensemble précieuse.

Action concrète :

Lors des business reviews, invitez une personne du marketing pour :

• Comprendre les défis commerciaux.
• Relier les actions marketing aux objectifs business.
• Identifier de nouvelles opportunités ou ajuster les campagnes en cours.

Bénéfice : Le marketing devient plus réactif et mieux orienté, ce qui maximise le retour sur investissement des actions menées.

3. Impliquez les commerciaux dans la stratégie marketing annuelle

Pourquoi c’est stratégique ?

Les commerciaux, au plus près des prospects et clients, détiennent une connaissance du terrain inestimable. Leur regard critique et leurs suggestions permettent d’ajuster la stratégie marketing pour qu’elle serve mieux les objectifs de vente.

Action concrète :

• Associez des membres clés de l’équipe commerciale à la conception du plan marketing annuel.
• Encouragez-les à challenger les objectifs et actions proposés.
• Utilisez leurs retours pour améliorer vos priorités et intégrer des idées directement applicables.

Bénéfice : Votre stratégie marketing gagne en pertinence et en crédibilité auprès des équipes commerciales.

Plus de liens = plus de performance

Créer un véritable alignement entre marketing et commerce ne repose pas seulement sur des outils ou des objectifs. Cela nécessite avant tout des actions concrètes pour favoriser la communication, la confiance et la collaboration. Ces 3 actions – moments informels, inclusion dans les business reviews et participation à la stratégie marketing – forment un socle solide pour aller, ensemble, vers la performance.