6 erreurs courantes en emailing BtoB et comment les corriger

L’emailing reste un pilier du marketing BtoB, à condition de bien l’utiliser. Malgré son efficacité prouvée, de nombreuses campagnes échouent faute de stratégie adaptée. Voici six erreurs fréquentes qui plombent vos résultats et les solutions pour y remédier.

1. Votre objet d’email est fade ou trop générique

Pourquoi c’est une erreur ?
Un objet banal comme “Notre nouvelle offre” ne suscite aucune curiosité et ne donne pas envie d’ouvrir votre message.

La solution :

Formulez une promesse claire ou éveillez la curiosité :

• “Comment [résoudre un problème clé] en 3 étapes ?”
• “Vous passez à côté de [bénéfice clé] ?”

Utilisez l’A/B testing pour identifier les objets les plus performants.

2. Vos emails sont trop longs ou indigestes

Pourquoi c’est une erreur ?
En BtoB, vos destinataires manquent de temps. Un pavé de texte les décourage et dilue votre message.

La solution :
Adoptez une structure en 3 parties :

• Accroche impactante
• Message clair et concis
• CTA unique et bien visible

3. Vous ne faites pas de segmentation de votre base

Pourquoi c’est une erreur ?
Envoyer le même email à toute votre base, c’est comme parler dans le vide. Un CEO n’a pas les mêmes besoins qu’un opérationnel.

La solution :
Segmentez selon :

• Maturité dans le parcours d’achat
• Rôle et fonction (ex. CEO vs Marketing Manager)
• Comportement (clics, téléchargements, historique d’achats)

4. Vous proposez trop de promotion et n’apportez pas assez de valeur

Pourquoi c’est une erreur ?
Des emails uniquement promotionnels finissent rapidement en spam ou sont ignorés.

La solution :
Appliquez la règle du 80/20 :

• 80 % de contenu utile (guides, études de cas, insights)
• 20 % de contenu commercial

5. Vos Call-To-Action sont flous ou multiples

Pourquoi c’est une erreur ?
Plusieurs appels à l’action dispersent l’attention et diminuent l’engagement.

La solution :
Un seul CTA clair et précis par email :

• “Téléchargez votre guide gratuit”
• “Réservez votre démo en 1 clic”

6. Vous n’analysez pas vos performances

Pourquoi c’est une erreur ?
Sans suivi des KPIs, vous ignorez ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

La solution :
Surveillez les indicateurs clés :

• Taux d’ouverture → Efficacité de l’objet
• Taux de clics → Pertinence du contenu et du CTA
• Taux de conversion → Impact business de vos emails

L’emailing BtoB est un levier redoutable lorsqu’il est bien orchestré : clarté, personnalisation et optimisation continue sont les maîtres-mots. Évitez ces erreurs classiques pour faire décoller vos performances.